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Rechtliches

DatenschutzerklĂ€rung: Dienstnutzung “awork”

Status: 09/11/2023

Informationen zum Datenschutz ĂŒber die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Abonnements und der Nutzung des Dienstes "awork" gemĂ€ĂŸ Art. 13, 14 und 21 der der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

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Allgemeine Information

PrÀambel

Liebe*r Besucher*in, Bewerber*in, Vertragspartner*in, Interessent*in,

gemĂ€ĂŸ den Vorgaben der Art. 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) informieren wir dich hiermit ĂŒber die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten sowie deine diesbezĂŒglichen datenschutzrechtlichen Rechte. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den angefragten bzw. vereinbarten Leistungen. Um zu gewĂ€hrleisten, dass du in vollem Umfang ĂŒber die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Rahmen der ErfĂŒllung eines Vertrags oder der DurchfĂŒhrung vorvertraglicher Maßnahmen informiert bist, nimm bitte nachstehende Information zu Kenntnis.

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Verantwortlicher

Firma: awork GmbH
Straße Nr.: Großer Burstah 36-38
PLZ, Ort, Land: 20457, Hamburg, Deutschland

Handelsregister-Nr.: HRB Hamburg 172 488
GeschĂ€ftsfĂŒhrer: Daniel Tobias Hagenau, Nils Lukas Czernig, Lucas Alexander Bauche

Telefonnummer: 040 88215330
E-Mail-Adresse: [email protected]

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Datenschutzbeauftragter

Firma: PROLIANCE GmbH
Straße Nr.: Leopoldstr. 21
PLZ, Ort, Land: 80802, MĂŒnchen, Deutschland

E-Mail-Adresse: [email protected]Website: www.datenschutzexperte.de

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Allgemeines

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der europĂ€ischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Soweit zur Anbahnung oder DurchfĂŒhrung eines VertragsverhĂ€ltnisses oder im Rahmen der DurchfĂŒhrung vorvertraglicher Maßnahmen personenbezogene Daten erforderlich sind, ist eine Verarbeitung gemĂ€ĂŸ Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO rechtmĂ€ĂŸig.

Erteilst du uns eine ausdrĂŒckliche Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten fĂŒr bestimmte Zwecke (z. B. Weitergabe an Dritte, Auswertung fĂŒr Marketingzwecke oder werbliche Ansprache per E-Mail), ist die RechtmĂ€ĂŸigkeit dieser Verarbeitung auf Basis deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung fĂŒr die Zukunft widerrufen werden.

Sofern erforderlich und gesetzlich zulĂ€ssig, verarbeiten wir deine Daten ĂŒber die eigentlichen Vertragszwecke hinaus zur ErfĂŒllung rechtlicher Verpflichtungen gemĂ€ĂŸ Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. DarĂŒber hinaus erfolgt eine Verarbeitung ggf. zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten sowie zur Abwehr und Geltendmachung von RechtsansprĂŒchen gemĂ€ĂŸ Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gegebenenfalls werden wir dich unter Angabe des berechtigten Interesses gesondert informieren, soweit dies gesetzlich vorgegeben ist.

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Deine Rechte

Im Folgenden finden du Informationen dazu, welche Betroffenenrechte das geltende Datenschutzrecht dir gegenĂŒber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gewĂ€hrt:

Das Recht, gemĂ€ĂŸ Art. 15 DSGVO Auskunft ĂŒber deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere kannst du Auskunft ĂŒber die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von EmpfĂ€ngern, gegenĂŒber denen deine Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, EinschrĂ€nkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft deiner Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie ĂŒber das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekrĂ€ftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.

Das Recht, gemĂ€ĂŸ Art. 16 DSGVO unverzĂŒglich die Berichtigung unrichtiger oder VervollstĂ€ndigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Das Recht, gemĂ€ĂŸ Art. 17 DSGVO die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur AusĂŒbung des Rechts auf freie MeinungsĂ€ußerung und Information, zur ErfĂŒllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus GrĂŒnden des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, AusĂŒbung oder Verteidigung von RechtsansprĂŒchen erforderlich ist.

Das Recht, gemĂ€ĂŸ Art. 18 DSGVO die EinschrĂ€nkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmĂ€ĂŸig ist, du aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, du jedoch diese zur Geltendmachung, AusĂŒbung oder Verteidigung von RechtsansprĂŒchen benötigst oder du gemĂ€ĂŸ Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast.

Das Recht, gemĂ€ĂŸ Art. 20 DSGVO deine personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gĂ€ngigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Das Recht, sich gemĂ€ĂŸ Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst du dich hierfĂŒr an die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes unseres oben angegebenen Sitzes oder ggf. die deines ĂŒblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.

Das Recht auf Widerruf von erteilten Genehmigungen gemĂ€ĂŸ Art. 7 Abs. 3 GDPR: Du hast das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung fĂŒr die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzĂŒglich löschen, sofern eine Weiterverarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage der Verarbeitung ohne Einwilligung gestĂŒtzt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die RechtmĂ€ĂŸigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Einwilligung bis zu deren Widerruf erfolgt ist, nicht berĂŒhrt.

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Widerspruchsrecht

Sofern deine personenbezogenen Daten von uns auf Grundlage von berechtigten Interessen gemĂ€ĂŸ Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, hast du gemĂ€ĂŸ Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dies aus GrĂŒnden erfolgt, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Soweit sich der Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke von Direktwerbung richtet, hast du ein generelles Widerspruchsrecht ohne das Erfordernis der Angabe einer besonderen Situation.

Möchtest du von deinem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genĂŒgt eine E-Mail an die oben aufgefĂŒhrte Kontaktadresse.

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Automatisierte Entscheidungen nach Art. 22 DSGVO

Der Betroffene hat das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihm gegenĂŒber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in Ă€hnlicher Weise erheblich beeintrĂ€chtigt.

Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

  1. a) fĂŒr den Abschluss oder die ErfĂŒllung eines Vertrags zwischen dem Betroffenen und uns erforderlich ist,
  2. b) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder Mitgliedstaaten, denen wir unterliegen, zulĂ€ssig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen des Betroffenen enthalten oder
  3. c) mit ausdrĂŒcklicher Einwilligung des Betroffenen erfolgt.

Diese Entscheidungen dĂŒrfen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person getroffen wurden.

In den unter Ziffern a) und c) genannten FĂ€llen treffen wir angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen des Betroffenen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person auf unserer Seite, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

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Gesetzliche Verpflichtungen

Die Bereitstellung personenbezogener Daten fĂŒr die Entscheidung ĂŒber einen Vertragsabschluss, die VertragserfĂŒllung oder zur DurchfĂŒhrung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt freiwillig. Wir können die Entscheidung im Rahmen vertraglicher Maßnahmen jedoch nur treffen, sofern du solche personenbezogenen Daten angibst, die fĂŒr den Vertragsschluss, die VertragserfĂŒllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen erforderlich sind.

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Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, diese DatenschutzerklĂ€rung erforderlichenfalls unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen bzw. zu aktualisieren. Auf diese Weise können wir sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen anpassen und Änderungen unserer Leistungen berĂŒcksichtigen, z. B. bei der EinfĂŒhrung neuer Services. FĂŒr dein Anliegen gilt immer die jeweils aktuellste Fassung.

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Im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Dienstes awork verarbeiten wir personenbezogene Daten fĂŒr unterschiedliche Zwecke, die jedoch alle ausschließlich im direkten Zusammenhang mit der Dienstnutzung stehen.

Manche der Verarbeitungsschritte treten nur durch die aktive inanspruchnahme in Kraft, wie beispielsweise die Kontaktaufnahme oder die Nutzung des Supports. Andere erfolgen bereits durch die Registrierung und Nutzung der Software.

Viele der Datenerhebungsschritte laufen automatisiert in der Software ab und auch die Löschung der Daten erfolgt weitestgehend automatisch.

FĂŒr unterschiedliche Zwecke nutzen wir teilweise Anbieter entsprechender Software-Dienste, um eine bestmögliche und wirtschaftliches Dienstleistung erbringen zu können. Die Anbieter wurden allesamt qualifiziert und abgewogen ausgewĂ€hlt.

Folgend sind die verschiedenen Zwecke der Datenverarbeitung aufgefĂŒhrt.

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Registrierung & Nutzer-Account

Zwecke der Verarbeitung

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, sich unter Angabe deiner persönlichen Daten fĂŒr den Dienst awork. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben, an uns ĂŒbermittelt und in einem Benutzerkonto gespeichert.

Die Registrierung eines Nutzerkontos ist fĂŒr die ErfĂŒllung eines Vertrags mit dem Nutzer oder fĂŒr die DurchfĂŒhrung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, da der Dienst nur mit einem solchen Konto genutzt werden kann und der Buchungsvorgang innerhalb der Software selbst durchgefĂŒhrt werden muss.

Die Daten werden fĂŒr die einmalige Erstellung des Kontos, die Personalisierung des Dienstes sowie fĂŒr den Versand von E-Mails verwendet, die fĂŒr die ErfĂŒllung des Vertrags notwendig sind.

Kategorien personenbezogener Daten

Zu den Daten die bei der Registrierung erhoben werden zĂ€hlen Name, E-Mail-Adresse, ein selbst festgelegtes Passwort, die IP-Adresse, ein Zeitstempel sowie weitere freiwillige Angaben zum Unternehmen wie UnternehmensgrĂ¶ĂŸe, Branche und dem Einsatzzweck des Dienstes.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

EmpfÀnger der Daten

Die Account-Daten werden durch unsere qualifizierten Infrastruktur-Dienstleistern verarbeitet, auf denen der Software-Dienst awork betrieben wird.

Wir nutzen die Microsoft Azure Cloud fĂŒr das Hosting von Infrastrukturkomponenten sowie fĂŒr die Speicherung von Daten. Microsoft ist ISO 27001 zert. garantiert den Serverstandort in der EU.

Microsoft Ireland Operations Ltd,
South County Business Park,
Leopardstown, Dublin, Irland

Microsoft erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Microsoft einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Wir nutzen den Dienst SendGrid fĂŒr den Versand von transaktionalen E-Mails aus dem Dienst heraus, z.B. zum ZurĂŒcksetzen des Passworts oder fĂŒr Benachrichtigungen.

Twilio Ireland Limited (SendGrid)
25-28 North Wall Quay
Dublin 1, Irland

Twilio erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Twilio einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Dauer der Datenspeicherung

Die grundsĂ€tzliche Dauer der Datenspeicherung bis zur Löschung dient der DurchfĂŒhrung des Vertrages. Die Löschung des Kontos wird vom Nutzer/von der Nutzerin veranlasst.

Login mit Google, Apple oder Microsoft

FĂŒr die Registrierung und Anmeldung gibt es neben den Varianten per E-Mail und Passwort auch die Möglichkeit, sich zu authentifizieren und schließlich mit einem bestehenden Profil bei Google, Apple oder Microsoft zu registrieren oder anzumelden.

Zu diesem Zweck befinden sich auf der Registrierungs- oder Anmeldeseite die entsprechenden SchaltflĂ€chen mit den Symbolen der jeweiligen Anbieter. Wenn du auf den jeweiligen Button klickst, öffnet sich ein neues Fenster, in dem du dich mit deinen Login-Daten bei dem jeweiligen Anbieter anmelden musst. Nachdem du dich erfolgreich bei dem jeweiligen Anbieter eingeloggt hast, teilst du diesem mit, welche Daten zur Authentifizierung im Zuge des Registrierungs- bzw. Login-Prozesses an uns ĂŒbermittelt werden. Sofern dieser DatenĂŒbermittlung zugestimmt wird, werden die fĂŒr die Anmeldung bei uns erforderlichen Felder mit den ĂŒbermittelten Daten ausgefĂŒllt. Die fĂŒr die Registrierung oder Anmeldung bei uns erforderlichen Daten sind der Name, die E-Mail-Adresse und das Profilbild.

Erst wenn wir deine ausschließliche Zustimmung zur Verwendung der ĂŒbermittelten und notwendigen Daten haben, werden deine Daten bei uns gespeichert und fĂŒr die oben genannten Zwecke verwendet. Es besteht keine Verbindung zwischen dem bei uns eingeloggten Benutzerkonto und dem Google-, Apple- oder Microsoft-Konto, die ĂŒber den Authentifizierungsprozess hinausgeht.

Um den Authentifizierungsprozess fĂŒr die Registrierung und den Login durchfĂŒhren zu können, wird die IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter ĂŒbermittelt. Wir haben keinen Einfluss auf den Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter. Weitere Informationen hierzu findest du in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

Apple Inc.
One Apple Park Way
Cupertino Kalifornien 95014 USAhttps://www.apple.com/de/legal/privacy/de-ww/

Google Inc.
1600 Amphitheater Parkway
Mountainview, Kalifornien 94043, USA
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399, USA
DatenschutzerklÀrung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

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Abonnement & Abrechnung

Zwecke der Verarbeitung

Im Rahmen des Abonnements und der Abrechnung verarbeiten wir Bestandsdaten, sowie Vertragsdaten zur ErfĂŒllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und dem Selbstmanagement des gebuchten Abonnements.

Hierzu setzen wir den Subscription-Management Dienst Chargebee sowie den Payment-Anbieter Stripe ein.

Kategorien personenbezogener Daten

Zu den Bestandsdaten gehören Namen und Kontaktdaten von Ansprechpartnern sowie Vertragsdaten z.B. fĂŒr Anspruch genommene Leistungen, Daten fĂŒr den Zahlungsverkehr und den Rechnungsversand.

FĂŒr die Einbettung des Buchungsprozesses und dem Selbstmanagement des Abonnements binden wir eine Skript-Anwendung von Chargebee innerhalb von awork ein. Um das Laden zu ermöglichen werden die IP-Adresse, sowie weitere Browser-Informationen automatisch an die Server von Chargbee ĂŒbermittelt und notwendige Cookies gesetzt.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

EmpfÀnger der Daten

Chargebee ist ein Dienst zum Management von Software-Abonnements und ĂŒbernimmt fĂŒr uns die digitale Vertragsverwaltung sowie die automatisierte Rechnungsstellung.

Chargebee Inc.
340 S Lemon Ave # 1537
Walnut, California 91789, USA
DatenschutzerklÀrung: https://www.chargebee.com/privacy/

Chargebee erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Chargebee einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Wir setzen Stripe als fĂŒr die Zahlungsabwicklung ĂŒber SEPA-Lastschrift und Kreditkartenzahlungen ein.

Stripe Inc.
510 Townsend Street
San Francisco, CA 94103, USA
DatenschutzerklÀrung: https://stripe.com/de/privacy

Stripe erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Stripe einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Dauer der Datenspeicherung

Die KĂŒndigung und Löschung des Accounts wird durch den Nutzer veranlasst, sofern nicht rechtliche Anforderungen lĂ€ngere Speicherungsfristen erfordern.

Weitere Informationen ĂŒber die Datenverarbeitung durch das Chargebee-Skript kannst du der DatenschutzerklĂ€rung von Chargbee entnehmen.

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Marketing-Erfolgsmessung

Zwecke der Verarbeitung

Um unsere MarketingaktivitĂ€ten fĂŒr unser Onlineangebot wirtschaftlich betreiben zu können, setzen wir Marketing-Dienste ein. Diese helfen uns Werbeanzeigen nach tatsĂ€chlichem Interesse ausspielen zu können sowie den Erfolg unserer MarketingaktivitĂ€ten messbar zu machen.

Die Verarbeitung erfolgt innerhalb des Dienstes nur solange der Dienst in einer kostenlosen Testversion bzw. eines Testzeitraums genutzt wird.

Kategorien personenbezogener Daten

Es handelt sich dabei um die folgenden personenbezogenen Daten, die von deinem Browser automatisch ĂŒbermittelt werden: IP-Adresse, Zeitstempel, Inhalt der Anforderung (welche Seite aufgerufen wurde), Zugriffsstatus, ĂŒbertragene Datenmengen, Webseite von der die Anforderungen kommt, Cookies mit Markierungen von geklickten Werbekampagnen, Browser, Betriebssystem, Sprache und Version des Browsers.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO bei der Abfrage der Verwendung von Cookies fĂŒr das Marketing & Retargeting.

EmpfÀnger der Daten

Google-Re/Marketing-Services
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, USA
DatenschutzerklÀrung: https://policies.google.com/privacy

Die Google-Marketing-Services erlauben uns Werbeanzeigen fĂŒr und auf unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu prĂ€sentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen fĂŒr Produkte angezeigt werden, fĂŒr die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgefĂŒhrt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als “Web Beacons” bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem GerĂ€t der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem von google.com, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, fĂŒr welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei wir im Rahmen von Google-Analytics mitteilen, dass die IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der EuropĂ€ischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens ĂŒber den EuropĂ€ischen Wirtschaftsraum gekĂŒrzt und nur in AusnahmefĂ€llen ganz an einen Server von Google in den USA ĂŒbertragen und dort gekĂŒrzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Daten des Nutzers innerhalb von anderen Angeboten von Google zusammengefĂŒhrt. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden.

Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonymisiert verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzer-Profile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht fĂŒr eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern fĂŒr den Cookie-Inhaber, unabhĂ€ngig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrĂŒcklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services ĂŒber die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google ĂŒbermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.

Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört u.a. das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords, erhĂ€lt jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können somit nicht ĂŒber die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken fĂŒr AdWords-Kunden zu erstellen, die sich fĂŒr Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wir können auf Grundlage des Google-Marketing-Services „AdSense“ Werbeanzeigen Dritter einbinden. AdSense verwendet Cookies, mit denen Google und seinen Partner-Websites, die Schaltung von Anzeigen auf Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen Websites im Internet ermöglicht wird.

Da eine Übertragung der IP-Adresse an Google in die USA erfolgt, sind weitere Schutzmechanismen erforderlich, die das Datenschutzniveau der DSGVO sicherstellen. Um dies zu gewĂ€hrleisten, haben wir mit dem Anbieter Standarddatenschutzklauseln gemĂ€ĂŸ Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Diese verpflichten den EmpfĂ€nger der Daten in den USA, die Daten entsprechend dem Schutzniveau in Europa zu verarbeiten. In FĂ€llen, in denen dies auch durch diese vertragliche Erweiterung nicht sichergestellt werden kann, bemĂŒhen wir uns um darĂŒberhinausgehende Regelungen und Zusagen des EmpfĂ€ngers in den USA.

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google, erfĂ€hrst du auf der Übersichtsseite: https://policies.google.com/technologies/ads.

Wenn du der interessensbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services widersprechen möchten, kannst du die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: https://adssettings.google.com/authenticated.

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Facebook-, Custom Audiences und Facebook-Marketing-Dienste

Facebook Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025, USA
DatenschutzerklÀrung: https://www.facebook.com/policy.php

Wir verwenden auf unserer Webseite "Facebook Custom Audiences", ein Remarketing-Tool der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland (nachfolgend bezeichnet als “Facebook").

Facebook Custom Audiences ermöglicht uns, Besuchern unserer Webseite im Rahmen eines Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook oder im Rahmen eines Besuchs anderer Webseiten, die ebenfalls Facebook Custom Audiences verwenden, interessenbezogene Werbeanzeigen, sog. “Facebook-Ads“, darstellen zu lassen.

Durch den Einsatz von “Facebook Custom Audiences” baut Ihr Webbrowser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz von Facebook Custom Audiences durch Facebook erhoben werden. Nach unserem Kenntnisstand erhĂ€lt Facebook die Information, dass du den entsprechenden Teil unserer Webseite aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt hast. Wenn du ĂŒber ein Nutzerkonto bei Facebook verfĂŒgst und registriert bist, kann Facebook den Besuch deinem Nutzerkonto zuordnen. Selbst wenn du nicht bei Facebook registriert bist bzw. dich nicht eingeloggt hast, besteht die Möglichkeit, dass Facebook deine IP-Adresse und ggf. weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert.

Wir verwenden Facebook Custom Audiences zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um fĂŒr dich relevante und interessante Anzeigen zu schalten und so unser Angebot verbessern und fĂŒr dich als Nutzer interessanter ausgestalten zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Wir haben mit unserem Dienstleister Facebook einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, in welchem wir ihn verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schĂŒtzen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Da eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA erfolgt, sind weitere Schutzmechanismen erforderlich, die das Datenschutzniveau der DSGVO sicherstellen. Um dies zu gewĂ€hrleisten, haben wir mit dem Anbieter Standarddatenschutzklauseln gemĂ€ĂŸ Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Diese verpflichten den EmpfĂ€nger der Daten in den USA die Daten entsprechend dem Schutzniveau in Europa zu verarbeiten. In FĂ€llen, in denen dies auch durch diese vertragliche Erweiterung nicht sichergestellt werden kann, bemĂŒhen wir uns um darĂŒberhinausgehende Regelungen und Zusagen des EmpfĂ€ngers in den USA.

Weitere Informationen von Facebook zum Datenschutz kannst du der nachfolgenden Webseite von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy

Die Deaktivierung von Facebook Custom Audiences ist fĂŒr eingeloggte Nutzer unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_ möglich.

Wir weisen dich darauf hin, dass auch diese Einstellung gelöscht wird, wenn du deine Cookies löschen.

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LinkedIn Insight Tag

LinkedIn Corporation
2029 Stierlin Court
Mountain View, CA 94043, USA
DatenschutzerklÀrung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Innerhalb unseres Onlineangebotes nutzen wird die Marketing-Funktionen (sog. „LinkedIn Insight Tag“) des Netzwerks LinkedIn. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthĂ€lt, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufbaut. LinkedIn wird darĂŒber informiert, dass du unsere Internetseiten mit deiner IP-Adresse besucht hast. Mit Hilfe des LinkedIn Insight Tag können wir insbesondere dem Erfolg unserer Kampagnen innerhalb von LinkedIn analysieren oder Zielgruppen fĂŒr diese auf Grundlage der Interaktion der Nutzer mit unserem Onlineangebot bestimmen.

Wenn du bei LinkedIn registriert bist, ist es LinkedIn möglich, deine Interaktion mit unserem Onlineangebot deinem Benutzerkonto zuzuordnen. Auch wenn du den “Recommend-Button” von LinkedIn anklickst und in deinem Account bei LinkedIn eingeloggt bist, ist es LinkedIn möglich, deinen Besuch auf unserer Internetseite dir und deinem Benutzerkonto zuzuordnen.

Wir verwenden LinkedIn Insight Tag zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um fĂŒr dich relevante und interessante Anzeigen zu schalten und so unser Angebot verbessern und fĂŒr dich als Nutzer interessanter ausgestalten zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Wir haben mit unserem Dienstleister LinkedIn einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, in welchem wir ihn verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schĂŒtzen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Da eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA erfolgt, sind weitere Schutzmechanismen erforderlich, die das Datenschutzniveau der DSGVO sicherstellen. Um dies zu gewĂ€hrleisten, haben wir mit dem Anbieter Standarddatenschutzklauseln gemĂ€ĂŸ Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Diese verpflichten den EmpfĂ€nger der Daten in den USA die Daten entsprechend dem Schutzniveau in Europa zu verarbeiten. In FĂ€llen, in denen dies auch durch diese vertragliche Erweiterung nicht sichergestellt werden kann, bemĂŒhen wir uns um darĂŒberhinausgehende Regelungen und Zusagen des EmpfĂ€ngers in den USA.

Weitere Informationen von LinkedIn zum Datenschutz kannst du der nachfolgenden Webseite von LinkedIn entnehmen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Die Deaktivierung von LinkedIn Insight Tag ist fĂŒr eingeloggte Nutzer unter https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out möglich.

Wir weisen dich darauf hin, dass auch diese Einstellung gelöscht wird, wenn du deine Cookies löschen.

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Outbrain Inc.
39 West 13th Street, 3rd Floor,
New York, NY 10011, USA
DatenschutzerklÀrung: www.outbrain.com/legal/privacy

Wir verwenden auf unserer Website den Outbrain-Pixel der Outbrain Inc. Dies ermöglicht es uns, Analysen im Zusammenhang mit unseren Kampagnen (Anzeigen) und erweiterte Targeting-Funktionen bereitzustellen. Der Pixel erfasst, welche UUID (unique user ID) auf Seiten, auf denen die Pixel installiert sind, interagiert hat, sowie den relevanten Zeitstempel, die verweisende Quelle und die Tatsache, dass eine Konvertierung stattgefunden hat. Der Pixel verfolgt nur die AktivitĂ€t auf anonymisierter Basis. Der Pixel verfolgt oder sammelt keine personenbezogenen Daten, sondern prĂŒft lediglich, ob im Browser des Nutzers eine UUID hinterlegt ist. Wenn dies der Fall ist, können wir unsere Anzeigen im Outbrain-Netzwerk an solche UUIDs ausspielen (Retargeting). Wird keine UUID festgestellt, sammelt der Outbrain-Pixel keine Informationen.

Bei Outbrain-Diensten kann eine Übermittlung von Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Beachte dazu bitte die Hinweise im Abschnitt „DatenĂŒbermittlung in DrittlĂ€nder“. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Outbrain findest du in den Datenschutzhinweisen von Outbrain unter www.outbrain.com/legal/privacy

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Bing Ads
Microsoft Corporation

One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399, USA
DatenschutzerklÀrung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Sofern du uns hierzu deine Einwilligung gem. Art. 6 I 1 lit. a DSGVO erteilt hast, setzen wir auf der Website Technologien von Bing Ads ein, welche von der Microsoft Corporation bereitgestellt und betrieben werden. Dabei wird von Microsoft ein Cookie auf deinem EndgerĂ€t gesetzt, sofern du ĂŒber eine Microsoft-Bing-Anzeige auf unsere Website gelangt bist. Microsoft und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite („Conversion Site“) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion Site weitergeleitet wurden. Microsoft erhebt, verarbeitet und nutzt ĂŒber das Cookie Informationen, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Ausspielung von Werbeanzeigen verwendet. Es werden keine persönlichen Informationen zur IdentitĂ€t des Nutzers verarbeitet.

Wenn du nicht möchtest, dass Informationen zu deinem Verhalten von Microsoft wie oben erlĂ€utert verwendet werden, kannst du das hierfĂŒr erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Du kannst darĂŒber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem du unter dem folgenden Link https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out deinen Widerspruch erklĂ€rst.

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AdTriba GmbH
Hoheluftchaussee 112
20253 Hamburg Deutschland
DatenschutzerklÀrung: https://www.adtriba.com/

Auf dieser Website werden mit Technologien der AdTriba Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem EndgerĂ€t des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrĂŒckliche Einwilligung nicht mit personenbezogenen Daten ĂŒber den TrĂ€ger des Pseudonyms zusammengefĂŒhrt.

Diese Website sammelt und nutzt app- und gerĂ€teĂŒbergreifende Informationen fĂŒr Berichtszwecke. Dabei handelt es sich ausdrĂŒcklich nicht um personenbezogene Daten, woraus Informationen ĂŒber einzelne Nutzer eingesehen werden und auf bestimmte Nutzer zurĂŒckgefĂŒhrt werden können. Es werden Techniken verwendet, die es ermöglichen Nutzer ĂŒber Apps und GerĂ€te hinweg zu tracken, einschließlich Cookie- und ID-Synchronisierung.

Der Datenerhebung und -speicherung kannst du jederzeit mit Wirkung fĂŒr die Zukunft widersprechen, indem du unter der URL https://www.adtriba.com/privacy-policy/ das Tracking durch Adtriba (Opt-out from Adtriba Tracking) ausstellst.

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DarĂŒber hinaus setzen wir auf unserer Website den Dienst Segment ein. Segment ist ein Analyse- und Tracking-Dienst, der ist uns hilft Daten auf unserer Website zu erheben und an die entsprechenden Auswertungsdienste weiterzuleiten. Segment verarbeitet die Daten werden auf Servern innerhalb der EU.

Segment.io, Inc.
101 15th St
San Francisco, CA 94103, USA
DatenschutzerklÀrung: https://segment.com/legal/privacy/

Segment.io erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Segment.io einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

 

Support & Hilfe

Im Rahmen unseres Dienstes bieten wir Users verschiedene Hilfestellungen, um effizient mit der Software arbeiten zu können und Probleme schnellstmöglich zu lösen.

FĂŒr die unterschiedlichen Hilfeleistungen werden personenbezogene Daten erhoben, die ausschließlich zur ErfĂŒllung der Anfrage dienen, sowie fĂŒr statistische Auswertungen der Support-Nutzung.

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Intercom – Support Chat

Wir bieten unseren Nutzern innerhalb des Dienstes die Möglichkeit mit unserem Support-Team zu chatten um Fragen und Anliegen schnellstmöglich zu klÀren.

Dazu setzen wir den Chat des Dienstes Intercom ein. Beim Laden des Dienstes awork wird automatisch eine Skript-Applikation von Intercom geladen. Dabei werden automatisch die IP-Adresse sowie weitere Browser-Informationen auf den Servern von Intercom verarbeitet.

Beim Start eines Chats werden automatisch Account-Informationen wie bspw. Name, E-Mail-Adresse, Sprache, zugehöriger Kunde etc. sowie die im Rahmen der Anfrage ĂŒbersandten Inhalte durch unser Support-Team sowie durch Intercom verarbeitet.

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da der Support ein wesentlicher Bestandteil unserer Software-Dienstleistung ist.

Intercom Inc.
55 2nd Street, 4th Floor,
San Francisco, CA 94105 USA
DatenschutzerklÀrung: https://www.intercom.com/legal/terms-and-policies#privacy

Intercom erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Intercom einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Die Anfragen werden nach KlĂ€rung des Anliegens gelöscht. Die Nutzerprofile verbleiben in Intercom bis zur KĂŒndigung und Löschung des Accounts durch den Kunden.

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Intercom – Helpcenter

Wir nutzen den Dienst Intercom fĂŒr die Pflege und Bereitstellung unsere Hilfeseite https://support.awork.com ein. Da der Dienst von Intercom gehostet und bereitgestellt wird, werden beim Aufruf automatisch personenbezogene Daten auf den Servern von Intercom verarbeitet.

Durch den Aufruf der Statusseite werden automatisch die IP-Adresse sowie weitere Browser-Daten an Intercom ĂŒbermittelt.

Auf der Hilfeseite können einzelne Artikel hinsichtlich der NĂŒtzlichkeit bewertet werden. Dazu erfasst Intercom das Rating und macht uns dieses als Feedback fĂŒr uns prĂ€sent.

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da der Support ein wesentlicher Bestandteil unserer Software-Dienstleistung ist.

Intercom Inc.
55 2nd Street, 4th Floor,
San Francisco, CA 94105 USA
DatenschutzerklÀrung: https://www.intercom.com/legal/terms-and-policies#privacy

Intercom erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Intercom einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Weitere Informationen ĂŒber die Datenverarbeitung durch Intercom kannst du der DatenschutzerklĂ€rung von Intercom entnehmen.

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Intercom – Onboarding-Nachrichten

Wir nutzen den Dienst Intercom fĂŒr das Ausspielen von E-Mails und Guides (kleine “Sprechblasen” innerhalb der Software zum ErlĂ€utern einzelner Funktionen), die bei den ersten Schritten im Umgang mit der Software unterstĂŒtzen.

DafĂŒr werden Bewegungsprofile von Usern angelegt und entsprechend genutzte Funktionen und erhaltene Onboarding-Nachrichten erfasst, um diese nur relevanten Benutzern zu zeigen.

Die Profile umfassen dabei Account-Informationen wie bspw. Namen, E-Mail-Adresse, zugehöriger Kunde, Sprache, gebuchter Plan sowie eine Nutzungsstatistik hinsichtlich bestimmter Funktionen des Dienstes und bereits erhaltene Nachrichten.

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Intercom Inc.
55 2nd Street, 4th Floor,
San Francisco, CA 94105 USA
DatenschutzerklÀrung: https://www.intercom.com/legal/terms-and-policies#privacy

Intercom erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Intercom einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Weitere Informationen ĂŒber die Datenverarbeitung durch Intercom kannst du der DatenschutzerklĂ€rung von Intercom entnehmen.

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Intercom – Update-Neuigkeiten & Schulungsmaterial

Wir nutzen den Dienst Intercom fĂŒr das Ausspielen von Neuigkeiten bezĂŒglich Updates des Dienstes sowie die VerfĂŒgbarkeit von neuem Schulungsmaterialien via E-Mail.

DafĂŒr werden bestehende Account-Informationen wie bspw. Namen, E-Mail-Adresse, zugehöriger Kunde, Sprache, gebuchter Plan sowie eine Nutzungsstatistik hinsichtlich bestimmter Funktionen des Dienstes und bereits erhaltene Nachrichten verarbeitet.

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Intercom Inc.
55 2nd Street, 4th Floor,
San Francisco, CA 94105 USA
DatenschutzerklÀrung: https://www.intercom.com/legal/terms-and-policies#privacy

Intercom erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Intercom einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Weitere Informationen ĂŒber die Datenverarbeitung durch Intercom kannst du der DatenschutzerklĂ€rung von Intercom entnehmen.

Den Erhalt der E-Mails kannst du jederzeit ĂŒber den Link Abbestellen (Unsubscribe) am Ende einer jeden E-Mail.

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Zendesk - Support-Anfragen-Management

Wir verarbeiten Support-Anfragen mittels des Dienstes Zendesk. In Zendesk lassen sich Anfragen in Form von “Tickets” durch unser Support-Team bearbeiten und mit den Benutzern korrespondieren.

Es werden Account-Informationen wie bspw. Name, E-Mail-Adresse, Sprache, zugehöriger Kunde etc. sowie die im Rahmen der Anfrage ĂŒbersandten Inhalte durch unserer Support-Team sowie durch Zendesk verarbeitet.

Bei Bedarf kann bei Zendesk kann bei Zendesk ein eigener Account angelegt werden, um die eigenen Support-Anfragen ĂŒbersichtlich zu managen. Hier gelten die Datenschutzbestimmungen von Zendesk.

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da der Support ein wesentlicher Bestandteil unserer Software-Dienstleistung ist. DarĂŒber hinaus besteht ein berechtigtes Interesse der Beantwortung des Anliegens nach Interesses im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

Zendesk ist eine Plattform fĂŒr das Support-Management.

Zendesk Inc.
1019 Market St
San Francisco, CA 94103 USA

Zendesk erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Zendesk einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Die Anfragen werden nach KlĂ€rung des Anliegens gelöscht. Die Nutzerprofile verbleiben in Zendesk bis zur KĂŒndigung und Löschung des Accounts durch den Kunden.

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Atlassian – Status-Page

Um transparent zu machen, wie es um die aktuelle Erreichbarkeit des Dienstes steht, setzen wir den Dienst Status Pagevon Atlassian ein. Auf der Seite https://status.awork.com kann der aktuelle und vergangene Status des Diensts eingesehen werden. Die Seite wird gehosted und betrieben auf den Servern von Atlassian.

Durch den Aufruf der Statusseite werden automatisch die IP-Adresse sowie weitere Browser-Daten an Atlassian ĂŒbermittelt.

Auf der Statusseite hast du die Möglichkeit dich fĂŒr E-Mail-Benachrichtigungen anzumelden. Dabei wird deine E-Mail-Adresse erhoben.

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Registrierung fĂŒr E-Mail-Benachrichtigungen ist Rechtsgrundlage die Einwilligung des Nutzers nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Atlassian ist ein Anbieter von Software-Diensten rund um die Software-Entwicklung sowie den Betrieb.

Atlassian Inc.
350 Bush Street Floor 13
San Francisco, CA 94104 USA
DatenschutzerklÀrung: https://www.atlassian.com/de/legal/privacy-policy

Atlassian erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Atlassian einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Atlassian speichert deine E-Mail-Adresse nur solange bis die Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen wird, sofern nicht eine lÀngere Speicherung rechtlich erforderlich oder zulÀssig ist.

Weitere Informationen ĂŒber die Datenverarbeitung durch Atlassian kannst du der DatenschutzerklĂ€rung von Atlassian entnehmen.

 

Analytics zur Produktverbesserung

Zwecke der Verarbeitung

Im Rahmen der Dienstnutzung erheben wir Bewegungsdaten von Nutzern fĂŒr die laufende Verbesserung des Dienstes. Sie dienen dem VerstĂ€ndnis ĂŒber genutzte Funktionen.

Kategorien personenbezogener Daten

Es werden Event-Daten erhoben ĂŒber die Nutzung bestimmter Funktionen sowie auf welchen Seiten dies erfolgt. Dies enthalten neben den pseudonymisierten Account-Informationen, das jeweilige Event, ein Zeitstempel, die IP-Adresse, sowie browserspezifische Informationen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur laufenden Verbesserung unseres Dienstes.

EmpfÀnger der Daten

Die Daten werden durch Mixpanel, einer Plattform fĂŒr Produkt-Analytics, verarbeitet. Die Daten werden pseudonymisiert auf den Server von Mixpanel verarbeitet und fĂŒr statistische Auswertungen aufbereitet.

Mixpanel Inc.
405 Howard St., 2nd Floor
San Francisco, CA 94105 USA

Mixpanel erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Mixpanel einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Dauer der Datenspeicherung

Es erfolgt eine automatische Löschung der Daten nach 12 Monaten. Wird der Nutzer-Account aktiv durch den Nutzer gelöscht, so werden die Daten entsprechend mitgelöscht.

 

Kontaktaufnahme und VertriebstÀtigkeit

Zwecke der Verarbeitung

Im Rahmen der Registrierung erheben wir neben den Account-Daten auch Daten fĂŒr die Qualifizierung von Unternehmen fĂŒr unsere VertriebstĂ€tigkeit. Die Daten werden durch den Dienst Hubspot verarbeitet. Hubspot ist eine Customer-Relationship-Management-Software (CRM) fĂŒr das Kontakt und Deal-Management.

Kategorien personenbezogener Daten

Es werden Kontaktinformationen (Name, E-Mail), Informationen zum Unternehmen (Branche, GrĂ¶ĂŸe, Einsatzzweck) sowie wĂ€hrend des GesprĂ€chs angefertigte Notizen und E-Mail-Korrespondenzen erhoben und den Servern von Hubspot verarbeitet.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist ein berechtigtes Interesse i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur effizienten und schnellen Bearbeitung von Nutzeranfragen, Bestandskundenmanagement und dem NeukundengeschĂ€ft.

EmpfÀnger der Daten

HubSpot, Inc.
25 First Street,
Cambridge, MA 02141 USA
DatenschutzerklÀrung: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Wir verarbeiten die Daten nur so lange, wie eine Vertragsanbahnung besteht.

Du kannst der Verarbeitung jederzeit widersprechen ĂŒber eine E-Mail an: [email protected]

 

Performance-Messung

Zwecke der Verarbeitung

Zur Sicherstellung des Systembetriebs messen wir die Performance der einzelnen Infrastruktur-Komponenten des Dienstes. Um RĂŒckschlĂŒsse auf Ursachen, wie z.B. erhöhte Anfragelasten durch User des Dienstes, schließen zu können, werden hier personenbezogene Daten in Form von Serveranfragen verarbeitet.

Die pseudonymisierte Verarbeitung der Daten erfolgt durch den Dienst Datadog.

Kategorien personenbezogener Daten

Zu den verarbeiteten, personenbezogenen Daten gehören Adresse und Art der jeweiligen Server-Anfrage, Zeitstempel, ĂŒbertragene Daten, Meldung ĂŒber erfolgreichen Abruf, Browser-Version, sowie die IP-Adresse.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

EmpfÀnger der Daten

Die Daten werden durch den Anbieter Datadog verarbeitet. Datadog ist eine Observability-Plattform fĂŒr den Betrieb von Software-Anwendungen.

Datadog, Inc.
620 8th Avenue
45th Floor
New York, NY 10018-1741 USA

Datadog erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Datadog einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Dauer der Datenspeicherung

Die grundsĂ€tzliche Dauer der Datenspeicherung bis zur Löschung dient zur DurchfĂŒhrung des Vertrags. Die Löschung des Accounts wird durch den Nutzer veranlasst.

 

Error-Tracking

Zwecke der Verarbeitung

WĂ€hrend des Systembetriebs erfassen wir auftretende Fehler in der Anwendung um Störungen frĂŒh zu erkennen und Fehler in den Software-Anwendungen effizient zu beheben.

Die pseudonymisierte Verarbeitung der Daten erfolgt durch den Dienst Sentry.

Kategorien personenbezogener Daten

Zu den verarbeiteten, personenbezogenen Daten gehören Adresse und Art der jeweiligen Server-Anfrage, Zeitstempel, ĂŒbertragene Daten, Meldung ĂŒber erfolgreichen Abruf, die Fehlermeldung, der Stack-Trace, Browser-Version, sowie die IP-Adresse.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesses im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO zur Sicherstellung eines fehlerfreien Systembetriebs.

EmpfÀnger der Daten

Die Daten werden durch den Anbieter Sentry verarbeitet. Sentry ist eine Error-Tracking-Plattform fĂŒr Software-Anwendungen um Meldungen zu erfassen, zu kategorisieren, Warnungen an die Betreiber auszuspielen und die Nachvollziehbarkeit fĂŒr Entwickler zum korrigieren von Fehlern zu erleichtern.

Functional Software Inc. (Sentry)
32 Hawthorne Street
San Francisco, CA 94107 USA

Sentry erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Sentry einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Dauer der Datenspeicherung

Die Daten werden automatisch gelöscht sobald sie nicht mehr fĂŒr die Lösung des Problems oder statistische Auswertungen benötigt werden.

 

Log-Files

Zwecke der Verarbeitung

Wir erheben ĂŒber jede Serveranfrage, auf denen sich der Dienst befindet, sogenannte Server-Log-Files. Diese dienen der Sicherheit, der Nachvollziehbarkeit von DatenverĂ€nderungen sowie der Problemidentifizierung im Rahmen des Dienstbetriebs und der Produktentwicklung.

Die Daten werden pseudonymisiert durch den Dienst Datadog verarbeitet.

Kategorien personenbezogener Daten

Zu den verarbeiteten Daten gehören Adresse und Art der jeweiligen Server-Anfrage, Zeitstempel, ĂŒbertragene Daten, Meldung ĂŒber erfolgreichen Abruf, Browser-Version, sowie die IP-Adresse.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der Daten ist die Erforderlichkeit zur ErfĂŒllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

EmpfÀnger der Daten

Die Daten werden durch den Log-Management Dienst Datadog verarbeitet. Datadog ermöglicht es unseren Entwicklern Logs zu erfassen, auszuwerten und Anomalien und Probleme zu erkennen und zu beheben.

Datadog, Inc.
620 8th Avenue
45th Floor
New York, NY 10018-1741 USA

Datadog erfĂŒllt ein ausreichendes Schutzniveau und wir haben mit Datadog einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln geschlossen, in dem sie sich zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichten.

Dauer der Datenspeicherung

Logfile-Informationen werden zur statistischen Auswertung sowie aus SicherheitsgrĂŒnden fĂŒr die Dauer von maximal drei Monaten gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgĂŒltigen KlĂ€rung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

 

Weitere Dienste

Google Drive & OneDrive Speicher

Wir bieten innerhalb unseres Dienstes die Möglichkeit Dateien aus dem Google Drive oder dem Microsoft OneDrive mit awork zu verknĂŒpfen.

awork legt keine Daten auf dem jeweiligen Cloud-Speicher ab. Umgekehrt, erhÀlt der Cloud-Speicher von awork keine personenbezogenen Daten.

Wenn du dich aus awork heraus bei Google Drive oder OneDrive authentifiziert, dann tust du das direkt mit dem Anbieter. Die dabei erhobenen Daten, wie bspw. die IP-Adresse durch den Aufruf werden nach den Bestimmungen des jeweiligen Anbieters verarbeitet. awork verarbeitet oder speichert die Kennung und das Passwort nicht. Google Drive oder OneDrive liefert an awork lediglich einen Link, den Typ, die GrĂ¶ĂŸe und die Bezeichnung der Datei zurĂŒck, so dass eine VerknĂŒpfung angelegt werden kann.

Die Verwendung von Cloud-Speichern erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Teil der vertraglichen Vereinbarten Leistung des Dienstes.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest du in der DatenschutzerklÀrung von Google oder Microsoft.

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Google Kalender, Apple Kalender & Microsoft Kalender

Innerhalb unseres Dienstes bieten wir die Möglichkeit, KalendereintrÀge aus dem Google Kalender oder aus dem Apple Kalender oder aus dem Microsoft Kalender mit awork anzuzeigen. Wir bieten auch die Möglichkeit, KalendereintrÀge in Google Kalendar, in Apple Kalender oder in Microsoft Kalendar unter awork zu erstellen.

awork beschrĂ€nkt die Verwendung der Daten auf das, was fĂŒr die Bereitstellung der beschriebenen Funktionen erforderlich ist. awork speichert, ĂŒbertrĂ€gt, sieht oder verwendet die von diesen Diensten erhaltenen Daten der Nutzer/innen nur, um die Funktionen bereitzustellen, zu verbessern und zu erhalten.

Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die wir von Google APIs erhalten haben, an andere Apps unterliegt den Google API Services-Nutzerdatenrichtlinien, einschließlich der Bestimmungen zur eingeschrĂ€nkten Nutzung.

Die Nutzung von Cloud-Speichern erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Teil der vertraglich vereinbarten Erbringung der Dienstleistung.

Weitere Informationen ĂŒber den Umgang mit Nutzerdaten findest du in der DatenschutzerklĂ€rung von Google, Apple oder Microsoft.

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Microsoft Teams & Slack Chat-Integrationen

Im Rahmen unseres Dienstes bieten wir die Möglichkeit, Microsoft Teams und Slack Chat mit awork zu verbinden.

awork sendet projektbezogene Informationen wie Projektname, Aufgabenname und Kommentare an die jeweiligen Anbieter. awork empfÀngt Nutzernachrichten von diesen Anbietern, wenn Nutzer die jeweilige awork App direkt erwÀhnen.

Wenn du deine awork ĂŒber Microsoft oder Slack authentifizierst, tust du dies direkt mit dem Anbieter. Die auf diese Weise durch den Abruf erhobenen Daten, wie z.B. die IP-Adresse, werden nach den Bestimmungen des jeweiligen Anbieters verarbeitet. awork verarbeitet oder speichert die Kennung und das Passwort nicht. Microsoft Teams und Slack geben an awork nur eine URL und einige ausgewĂ€hlte Nutzerprofilinformationen zurĂŒck, die zur Bereitstellung dieser Funktion erforderlich sind.

Die Nutzung von Cloud-Speichern erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Teil der vertraglich vereinbarten Erbringung der Dienstleistung.

Weitere Informationen ĂŒber den Umgang mit Nutzerdaten findest du in der DatenschutzerklĂ€rung von Microsoft oder Slack.

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Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St.,
Dublin, Irland
DatenschutzerklÀrung: https://policies.google.com/privacy

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399, USA
DatenschutzerklÀrung: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Apple Inc.
1 Apple Park Way
Cupertino, CA 95014, USA
DatenschutzerklÀrung: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Slack Technologies Limited
Salesforce Tower
60 R801, North Dock, Dublin, Irland
DatenschutzerklÀrung: https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy

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DocuSign – Vetragsschließungen

Wir nutzen den Dienste von DocuSign fĂŒr die Erstellung und Übermittlung von digitalen Signaturen zum Zwecke des Schließens von VertrĂ€gen zur Auftragsdatenverarbeitung.

DocuSign unterstĂŒtzt den User darin, Transaktionen digital oder elektronisch aufzusetzen, sie durchzufĂŒhren oder deren Wirksamkeit nachzuweisen – etwa, indem ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung elektronisch signiert wird.

Die von dieser Website mittels DocuSign erfassten Daten werden auf Servern von DocuSign gespeichert. Die notwendigen Voraussetzungen sind geschaffen, damit dies den Anforderungen des EU Datenschutzrechts sowie des Bundesdatenschutzgesetzes genĂŒgt. Zur GewĂ€hrleistung angemessener Garantien hat DocuSign verbindliche und anerkannte interne Datenschutzvorschriften gem. Art. 46 Abs. 2 lit. b DSGVO vereinbart.

Rechtsgrundlage fĂŒr die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist der Abschluss eines Vertrags oder die DurchfĂŒhrung von vorvertraglichen Maßnahmen aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und unser berechtigtes Interesse an den damit verbundenen Nachweis- und Dokumentationszwecken aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest du in der DatenschutzerklÀrung von DocuSign.

DocuSign
9 Appold St,
London EC2A 2AP, Großbritannien
DatenschutzerklÀrung: https://www.docusign.de/unternehmen/datenschutz

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern die Daten so lange sie fĂŒr die VertragserfĂŒllung benötigt werden sofern nicht lĂ€ngere gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorliegen.