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Rechtliches

Wie wir abrechnen 🧐

Wir haben uns bemĂŒht, unser Abrechnungsmodell so einfach und verstĂ€ndlich zu gestalten, wie es geht. Ein paar Regeln gibt es natĂŒrlich, sie stehen in allen Details in unseren Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen. Hier findet ihr sie in klar verstĂ€ndlicher Sprache beschrieben:

WĂ€hrend der kostenfreien Testphase (der sogenannten Trial) entstehen euch keine Kosten und auch danach wird kein kostenpflichtiges Abo gestartet, wenn ihr es nicht explizit bucht. Ihr braucht eure Testphase also nicht extra zu kĂŒndigen, sie lĂ€uft automatisch aus.

Wenn ihr awork in einer kostenpflichtigen Version bucht, stellen wir monatlich, jÀhrlich oder alle zwei Jahre eine Rechnung, abhÀngig von eurer Wahl. Der Rechnungsbetrag basiert auf dem gewÀhlten Tarif (z.B. Basic, Business oder Enterprise) und der Anzahl der gebuchten User in eurem awork Team.

Dabei ist nur entscheidend, wieviele User ihr gebucht habt und nicht, wieviele ihr eingeladen habt oder im Zeitraum aktiv waren. Habt ihr also 10 User gebucht und nur 5 eingeladen, stellen wir euch dennoch alle 10 User in Rechnung.

Wir werden dir die NutzungsgebĂŒhren fĂŒr jeden Abrechnungszeitraum im Voraus in Rechnung stellen.

Sobald ihr aktive User zu eurem awork Team hinzufĂŒgt, berechnen wir euch diese User fĂŒr den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums. Wenn ihr also in einem monatlichen Abrechnungszyklus seid und nach den ersten 14 Tagen des Abrechnungsmonats einen User hinzubucht, stellen wir euch umgehend eine Rechnung fĂŒr diesen User fĂŒr die restlichen 14 Tage des Abrechnungsmonats. Im nĂ€chsten Zeitraum ist der User dann Teil eurer normalen wiederkehrenden GebĂŒhren.

Falls ihr aktive User aus eurem Team entfernt und ihre Lizenzen abbucht, werden wir euch fĂŒr diese User keine weitere Rechnung stellen. Allerdings erstatten wir den aktuell laufenden ungenutzten Rechnungszeitraum dieser User nicht, die verbleibenden Kosten mĂŒsst ihr tragen.

Ihr könnt eure bisherigen Rechnungen und aktuellen wiederkehrenden GebĂŒhren jederzeit in den Kontoeinstellungen direkt in awork einsehen und dort selber VerĂ€nderungen wie Zu- und Abbuchungen, Änderungen des Rechnungszeitraums oder des Tarifs vornehmen.

Falls ihr fragen zu euren Rechnungen oder eurem Vertrag habt, schreibe uns eine E-Mail oder chatte mit uns.